보호자 동반 없는 미성년자는 예약 및 입실이 불가합니다.

예약 인원 외 추가 인원은 입실이 거부될 수 있으며, 인원 초과로 입실이 거부된 경우 환불되지 않습니다.

예약 후 객실 변경은 기존 예약 취소 후 다시 예약해야 하며, 변경 목적의 취소에도 수수료가 적용됩니다.

최대 인원 2명의 커플 전용 객실은 유아 및 아동 동반 입실이 불가합니다.

반려동물은 동반 입실할 수 없습니다.

취소수수료는 예약 시점과 관계없이 입실일을 기준으로 계산되며, 객실요금과 이용 옵션 금액에 적용됩니다.

수집 항목 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 예약 객실·이용일·인원·결제정보. 이메일, 비상연락처, 차량번호, 도착시간과 요청사항은 입력한 경우에만 수집합니다.

이용 목적 예약 접수와 계약 이행, 본인 확인, 결제·환불 처리, 이용 안내, 고객 문의 및 분쟁 처리.

보유 기간 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년간 보관할 수 있습니다.

동의 거부 필수 개인정보 수집에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않으면 온라인 예약을 신청할 수 없습니다.

만 19세 미만 미성년자는 법정대리인 동행 시에만 투숙할 수 있습니다. 해당 사유로 현장에서 입실이 거부되는 경우 취소 및 환불이 불가합니다.